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銷售

確保自身及員工符合公司關(guān)于儀容儀表,、言語及行為的要求,，體現(xiàn)公司形象

與其他部門經(jīng)理溝通貨品和內(nèi)部流程等運營相關(guān)的所有問題

持續(xù)關(guān)注最新的時尚趨勢，了解競爭品牌信息,，并與員工分享溝通

持續(xù)地與員工溝通店鋪/部門的業(yè)績表現(xiàn)

客戶關(guān)系管理

維護客戶忠誠度,，向店鋪經(jīng)理告知并跟進重要客人及VIP客人

追蹤跟進其部門的新客戶

確保在迎賓,、接待客人等環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，指導(dǎo)銷售人員保證客戶滿意度,，達到品牌所要求的質(zhì)量標準

店鋪員工

構(gòu)建團隊并協(xié)調(diào)員工的工作,，不斷激勵團隊并確保每個團隊成員都是積極且具備該職位要求的能力水平

觀察和判斷每個團隊成員的優(yōu)缺點, 與店鋪經(jīng)理協(xié)作通過培訓(xùn)和持續(xù)的指導(dǎo)支持員工的職業(yè)發(fā)展

制定定性定量指標，并通過分析銷售業(yè)績,、月度活動評估及年度評估等方式確保指標的達成

組織并計劃相關(guān)的活動,，合理規(guī)劃可用資源以完成預(yù)期的工作量

確保遵守內(nèi)部工作流程

產(chǎn)品

深入了解其品類的貨品

親自處理所有與貨品相關(guān)的棘手問題

確保店鋪形象和貨品維護符合公司標準，并確保員工清楚知道該標準

向零售采購部及時并準確地提供關(guān)于其部門貨品的任何反饋信息

視覺陳列

遵循總部或者視覺陳列部門的要求,，直接或通過銷售助理協(xié)助店鋪陳列專員進行櫥窗展示

通過銷售助理直接配合店鋪陳列專員及時展示新貨品,。

及時向總部或視覺陳列部門發(fā)送櫥窗展示圖片并告知店內(nèi)陳列的變化以得到視覺陳列部門的允許

向店鋪經(jīng)理和店鋪陳列專員提供關(guān)于該部門貨品的采購建議，同時也能根據(jù)銷售趨勢,，季節(jié)性,，地方性事件，客戶或市場需求提出建議,，這些建議隨后會被提交給總部或視覺陳列部門

庫房

鑒于部門貨品的類別,，協(xié)助倉儲經(jīng)理/倉儲助理以最大化銷售額為前提優(yōu)化倉庫管理

每天與部門員工溝通公司銷售業(yè)績分析報告和庫存情況

及時向公司的采購部門提交所有定性定量信息，以避免任何可能出現(xiàn)的問題

匯報

收集來自員工和客戶關(guān)于貨品的所有反饋并生成報告

準備并分析關(guān)于銷售額,、貨品和客戶關(guān)系的報告

大專以上學(xué)歷

5年以上奢侈品銷售經(jīng)驗,，其中2年以上店鋪運營及團隊管理經(jīng)驗

具有一定的管理能力，經(jīng)理不在的情況下能獨立管理店鋪運營

具有良好的銷售主動性和客戶服務(wù)意識

有高度的責(zé)任心與工作積極性

對時尚事業(yè)充滿激情