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1、負(fù)責(zé)收集并協(xié)調(diào)處理酒店運營及對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息,。

2,、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)班期間協(xié)助負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作,。

3,、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。

4,、負(fù)責(zé)重要賓客的接待工作,。

5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作并解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題,。

6,、協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

1,、大專及以上學(xué)歷,，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

2,、形象氣質(zhì)佳,，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力,。

3,、儀表端莊，熱愛酒店工作,，鉆研業(yè)務(wù),，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,，能夠很好的發(fā)揮其管理,、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。

4,、注重細(xì)節(jié),，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任,，執(zhí)行力較強(qiáng),。

5,、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。