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1.在整個工作過程中,，始終保持高度的客戶服務(wù)意識,。 以最佳的工作熱情帶領(lǐng)同事接待好每位客人,。

2.為全日營運提供盡可能的幫助（例如，工作時間表，工作安排,，預(yù)定）

3.保持微笑和積極的工作態(tài)度,，做好本職工作，并且主動解決問題,，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流,。

4.能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。

5.能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施,。

6.與客人進行積極的互動和交流,，征求他/她們的反饋意見

7.在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全,。

1.能夠使用日常的辦公室軟件

2.二至四年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗,。

3.良好的英語口譯及書寫能力。