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與員工有效的溝通，提供明確指示,，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì),。依相關(guān)程序面試，挑選,，培訓(xùn),，督導(dǎo)，評(píng)估,，管理前廳部所有員工,。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進(jìn)行人員調(diào)配,。

關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂,，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作,。監(jiān)督住店客人房?jī)r(jià)變更情況,。

關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息,，確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作,。監(jiān)督住店客人房?jī)r(jià)變更情況。

對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理,，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題,。

通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工,。

在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下,，作為值班經(jīng)理負(fù)起責(zé)任。

在夜班經(jīng)理不在的時(shí)候完成夜班經(jīng)理職務(wù),。

積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。

做隊(duì)員的導(dǎo)師,，提高員工水平,，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。

確保員工手冊(cè),，相關(guān)勞動(dòng)法，HR相關(guān)政策的一致性,，必要的時(shí)候提供培訓(xùn),。

根據(jù)希爾頓PDR標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行1：1的面談,，確保對(duì)每個(gè)員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái),。

培訓(xùn)部門高潛能員工,，促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。

能有效的用英語溝通交流,。

擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系,，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。

以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度,。

優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,，能對(duì)日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

組織管理與督導(dǎo)技能。

能在強(qiáng)壓下勝任工作,。