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三亞希爾頓花園酒店 · 前廳部

賓客關(guān)系經(jīng)理/主任

5k-6k/月  /  1年  /  三亞

2023-08-25 更新

該職位HR要求填寫
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職位屬性

  • 招聘類型:社招
  • 工作性質(zhì):全職

職位描述

1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng),。

2,、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題,。

3,、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客,。

4,、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便,、快捷。

5,、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),,協(xié)助賓客解決疑難事宜。

6,、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作,,搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。

7,、在前臺(tái)及大堂接待及迎送住離店的賓客,。

任職條件

1、大專以上學(xué)歷,,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,,有良好英文溝通能力。

2,、具有良好的服務(wù)意識(shí),,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,。

3,、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,,敢于承擔(dān)責(zé)任,,執(zhí)行力較強(qiáng),。

4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,。

 

 

職位要求

  • 學(xué)歷要求:大專
  • 工作經(jīng)驗(yàn):1年
  • 外語(yǔ)要求:英語(yǔ)良好
  • 管理經(jīng)驗(yàn):需要

公司福利

  • 團(tuán)隊(duì)成員嘉獎(jiǎng)及員工活動(dòng)
  • 提供市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
  • 豐富的培訓(xùn)資源
  • 人性化管理
  • 良好的工作環(huán)境及人性化管理
  • 包食宿
  • 升職機(jī)會(huì)
  • 在職培訓(xùn)全員免費(fèi)希爾頓大學(xué)課程
  • 提供五險(xiǎn)一金
  • 員工活動(dòng)
  • 國(guó)內(nèi)外姐妹酒店交叉培訓(xùn)與調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)
  • 年終獎(jiǎng)金
  • 帶薪年假
  • 雙休,,每天工作8小時(shí)
  • 晉升機(jī)會(huì)
  • 團(tuán)隊(duì)成員入住希爾頓優(yōu)惠價(jià)