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三亞希爾頓花園酒店 · 前廳部

前臺(tái)接待員

3k-4k/月  /  1年  /  三亞

2023-08-25 更新

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職位屬性

  • 招聘類型:社招
  • 工作性質(zhì):全職

職位描述

1、查看交班記錄,,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理,;

2,、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,,尤其要記佳即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng);

3,、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益,;

4,、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù),;

5,、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù),;

6,、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);

7,、制作有關(guān)報(bào)表,,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息,。

 

任職條件

1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;

2.性格開(kāi)朗,、頭腦靈活,、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、推銷意識(shí)和責(zé)任感,;

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范,;

4.相貌端正,,身體健康。

職位要求

  • 學(xué)歷要求:中專
  • 工作經(jīng)驗(yàn):1年
  • 外語(yǔ)要求:基礎(chǔ)英語(yǔ)

公司福利

  • 團(tuán)隊(duì)成員嘉獎(jiǎng)及員工活動(dòng)
  • 提供市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
  • 豐富的培訓(xùn)資源
  • 人性化管理
  • 良好的工作環(huán)境及人性化管理
  • 包食宿
  • 升職機(jī)會(huì)
  • 在職培訓(xùn)全員免費(fèi)希爾頓大學(xué)課程
  • 提供五險(xiǎn)一金
  • 員工活動(dòng)
  • 國(guó)內(nèi)外姐妹酒店交叉培訓(xùn)與調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)
  • 年終獎(jiǎng)金
  • 帶薪年假
  • 雙休,,每天工作8小時(shí)
  • 晉升機(jī)會(huì)
  • 團(tuán)隊(duì)成員入住希爾頓優(yōu)惠價(jià)